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大连市市场监管局特约监督员“监”在关键处,“督”到点子上

时间:2020-07-17    作者:佚名     浏览量:0

  中国质量新闻网讯 大连市市场监督管理局聘请40名特约监督员(顾问),积极发挥监督职能作用,促进市场监管高质量发展。

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  今年新冠肺炎疫情防控期间,大连市市场监管局去年聘请的40名特邀监督员(顾问),认真履行监督职责,充分发挥特约监督员(顾问)的监督职能作用,积极担当作为,突出一个“早”字,针对公职人员在疫情防控工作中可能出现的八种“不当行为”,以微信和电话等形式,及时向市场监管局党组提出建言纳谏,对公职人员进行“约法三章”,共同推动市场监管工作持续向好发展。

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  为扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,推进市场监管治理体系和治理能力现代化建设,进一步加强社会监督,2019年10月14日,大连市市场监督管理局党组,立足市场监管实际,从社会各界聘请40名监督员(顾问),参与市场监管工作,专门召开会议,颁发聘书,通报大连市市场监管工作情况,讨论通过《大连市市场监督管理局特约监督员(顾问)工作规则》,明确特约监督员(顾问)的职责、权利和义务。8个多月来,这些特约监督员(顾问)以加强社会监督为己任,认真履行监督职责,通过卓有成效的工作,促进市场监管高质量发展。

  靠前“宣传”,吹响“监督哨”

  这些特邀监督员(顾问)把维护团结稳定作为履行职责的重要任务,紧密结合市场监管部门摊子大、燃点低、触点多的实际,充分发挥代表性广、包容性强的优势,有效地教育、引导、团结群众,善于发现影响社会和谐等方面的问题,及时把矛盾和纠纷化解在萌芽状态。他们主动靠前,积极向广大管理相对人和社会各界宣传市场监管工作相关法律法规,宣传市场监管工作成效和改革思路,耐心细致地做好市场监管政策解释工作,让广大人民群众理解关心和支持市场监管工作,用嘹亮的“监督哨音”为市场监管事业高质量发展营造良好的社会环境。特邀监督员——大连新闻传媒集团记者巴家伟亲历了市场监管卫士在疫情防控阻击战中的一幕幕感人事迹后,深情地写道:他们巡查于全市商超街巷,维护着市场上防护物资、生活用品的供应充足、价格公平,以及食品、药品安全。他们是市场监管的一线执法卫士,“逆向”而行的抗“疫”先锋。

  主动“参谋”,站好“监督岗”

  这些特邀监督员(顾问)作为市场监管工作的桥梁纽带,不等不靠,主动作为,对促进全系统市场监管工作水平提升,起到了不可替代的重要作用。他们充分运用自己的经验、专长、智慧和社会威望,围绕全市市场监管工作如何实现高质量发展,在工作布局、工作方法作风建设等方面,当“参谋”,做“助手”,自觉站好“监督岗”,使大连市市场监管工作更加切合实际,组织决策更加科学有效。

  为推动市场监管建设做好消费维权工作,维护群众的切身利益,结合新冠肺炎疫情防控的实际和3.15国际消费者权益日,大连市市场监管局会同大连市消费者协会于3月15日(周日)全天,在大连市市场监管特邀监督员(顾问)工作群,专门召开了线上消费维权工作征求意见会。大连市市场监管局消保处、大连市消协负责人与36名特邀监督员(顾问)参加了由大连市市场监管局人事处主持的这次会议。大连市市场监管局消保处处长首先向与会特邀监督员(顾问)汇报了2019年大连市消费维权工作总体情况及2020年工作展望。大连市消协秘书长向与会特邀监督员(顾问)公布了今年3.15活动安排,发布了 2019年大连市“十大打假维权典型案例”。针对群众关注的消费维权内容和与会特邀监督员(顾问)关心的消费维权方面的问题,大连市市场监管局消保处处长及大连市消协秘书长均在线耐心细致地作了解答,并发布了消费提示,得到了与会特邀监督员(顾问)的一致好评,增强了他们当好监督员(顾问),站好“监督岗”的信心。

  积极“献策”,甘做“监督代言人”

  这些特邀监督员(顾问),虚心听取群众呼声,时刻牢记自己职责,把为市场监管部门建言献策作为一种义不容辞的社会荣誉和政治责任。他们紧紧围绕市场监管领域,坚持实事求是,深入实地调查研究,准确把握监督的角度和方法,做到“‘监’在关键处,‘督’到点子上”。

  这些监督员(顾问)工作中,不藏不掩,敢于讲真话、善于讲实话、乐于讲民话,做到知无不言、言无不尽,设身处地,认真负责地严格履行监督责任,查问题不走过场、找问题不留情面、解决问题不留死角,切实做到对倾向性早发现、对苗头性的问题早提醒。他们结合群众提出的关于营业场所公示收费价格及商家不提供发票等消费维权问题,以及对12315职责界定及如何培养和评定消费示范店等方面的问题进行了政策咨询代言。对推动大连市市场监管局党风廉政建设,维护疫情防控期间市场经济秩序稳定,更好地做好今后的市场监管监督工作奠定了坚实的基础。(供稿:大连市市场监管局 图 王永军)


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